Jak úspěšně jednat s úřady

Úředníky doporučuji navštívit osobně, připravte si potřebné podklady a vydejte se v návštěvních hodinách, tedy většinou v pondělí nebo ve středu, na stavební úřad. Při osobním jednání je možno problém prodiskutovat podrobněji nad dokumentací, případně navštívit více specialistů, než jen při telefonické nebo e-mailové komunikaci. Příklad: chystáte se přistavět dům. Ukážete úředníkovi projektovou dokumentaci a dozvíte se, že bude třeba stavební povolení a že se ke stavbě bude vyjadřovat odbor životního prostředí, památkové péče a hasičský záchranný sbor.

Pokud nevíte, na koho konkrétně se obrátit, ptejte se v recepci úřadu. Poradí vám i přímo na stavebním odboru. Stačí trocha slušnosti a rychle se doptáte i náhodně potkaných úředníků.

Ještě před cestou na úřad promyslete, co přesně potřebujete vyřídit, snáze pak najdete správného úředníka a ten vyřídí vaši žádost. Sepište si dotazy a nejasnosti.

Při jednání s úředníkem si všechno, co jste se od něj dozvěděli, na místě zapisujte. A to i se jménem úředníka, se kterým jste jednali, ať později víte, co přesně po vás požadoval. Příklad: Referent na stavebním úřadě na vás vychrlil deset požadavků, taktak jste si je stačili zapisovat, doma si je ale v klidu přečtete a prodiskutujete se svým stavebním specialistou.

Úřad má na vyjádření lhůtu danou zákonem, většinou to bývá jeden měsíc. U stavebního povolení pak dva měsíce. Může se stát, že úřad požaduje ke svému rozhodnutí vyjádření další instituce, tyto lhůty se sčítají. Zeptejte se úředníků, se kterými jednáte, jaká je běžná doba, za kterou od nich můžete čekat odpověď. Příklad: Stavební úřad si pro povolení vyžádal vyjádření odboru památkové péče (1 měsíc), ti ale pro své rozhodnutí požadují stanovisko památkového ústavu (další 1 měsíc). 

Zaslaná vyjádření z úřadů i lístečky z podatelny si pečlivě evidujte, můžete tak sledovat, zda se už lhůta úřadu pro vyjádření naplňuje, a budete mít všechny podklady pro další jednání s úřady po ruce. Příklad: Už dlouho netrpělivě čekáte na dopis z odboru životního prostředí, rychlé nahlédnutí do poznámek vám řekne, že jste žádost podali úřadu teprve před dvěma týdny a není důvod k panice.

Internetové vyhledávače vám poradí, kde se instituce nachází a kdy má hodiny pro veřejnost. Na stránkách úřadu můžete najít i užitečné formuláře a další informace. Jednodušší problém vyřešíte po telefonu nebo e-mailem, u složitějších problémů doporučuji osobní návštěvu. Příklad: Chystáte se jednat s Technickou správou komunikací hlavního města Prahy, na internetu naleznete nejen sídlo, ale i vzory formulářů s požadovanými přílohami.

Většinou je to pár stokorun. Při vyřizování souhlasných stanovisek správců podzemních sítí se vám ale vydávané stokoruny mohou sečíst i na několik tisíc korun. Seminář pro ty, kdo se chystají stavět Jednou z možností, jak se dobře připravit na stavbu, je seminář určený těm, kdo se chystají stavět, přestavovat nebo nechat si postavit rodinný dům. • seminář proběhne v září 2011 v Praze (sobota nebo neděle) • provede vás úskalími při přípravě stavby, pomůže vyhnout se chybám a dosáhnout úspor. • praktická témata o přípravě stavby: Rozhodování, zda volit byt, nebo rodinný dům, co obnáší příprava stavby, jednání s úřady, jak ovlivnit cenu stavby, úspory při provozu stavby a další Více o semináři na www.perlikprojekce.cz/seminar Další podobné články si můžete přečíst na Stavařském blogu: www.perlikprojekce.cz/blog Autor: Martin Perlík, stavební inženýr a projektant